Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2pet. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng e2pet đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định của e2pet.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản e2pet. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Giao dịch nạp rút tiền tại e2pet được xử lý minh bạch, nhanh chóng với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến và tiền mã hóa USDT TRC20.
Mọi chương trình thưởng và khuyến mãi tại e2pet đều có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và điều kiện rút tiền thưởng cụ thể.
e2pet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo, lợi dụng lỗi hệ thống và sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
e2pet có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Người dùng sẽ được thông báo về mọi thay đổi quan trọng và tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản mới.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng e2pet từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ công nghệ nào khác trong tương lai).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ e2pet, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
e2pet có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích có địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Mỗi Người dùng chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản e2pet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e2pet, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. e2pet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng. e2pet không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.
Tất cả các hoạt động cá cược tại e2pet được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.
Kết quả tất cả các trò chơi tại e2pet được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả sự kiện trực tiếp được phát sóng thực tế. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống e2pet.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e2pet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc. e2pet không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng bị mất do lỗi kỹ thuật.
e2pet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–60 phút tùy phương thức.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký với tài khoản e2pet. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính và có thể lên đến 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
e2pet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp tài liệu chứng minh danh tính và nguồn gốc tiền theo quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc trong các trường hợp cần xác minh chuyên sâu.
e2pet không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của đơn vị thanh toán thứ ba. Phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch.
e2pet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi của e2pet.
e2pet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Đối với các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, e2pet sẽ thực hiện các quyền lợi đã cam kết với Người dùng đáp ứng đủ điều kiện tại thời điểm kết thúc chương trình.
Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e2pet:
e2pet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau cho tất cả thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e2pet qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ trên và nhận thông tin về các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e2pet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:
e2pet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, e2pet sẽ nỗ lực khôi phục hoạt động trong thời gian ngắn nhất có thể.
e2pet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại địa chỉ e2pet.org/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản này.
Bằng cách sử dụng dịch vụ e2pet, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bao gồm việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
e2pet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền đóng tài khoản e2pet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng có thể rút toàn bộ số dư tiền thật (sau khi hoàn thành mọi điều kiện rút tiền đang áp dụng). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ e2pet, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý thích hợp. e2pet cam kết hợp tác đầy đủ và thiện chí trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp.
Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp với e2pet là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản e2pet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bạn cũng có thể xem thêm thông tin tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Bằng cách đăng nhập vào e2pet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Hàng triệu người chơi Việt đã tin tưởng lựa chọn e2pet – hãy trải nghiệm sự khác biệt.
* Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.